Swarovski: очки, которые работают как украшение 💎
На фото — Мишель Пфайффер в солнцезащитных очках Swarovski. Модель, в которой хорошо видно, как детали оправы формируют характер всего образа. Изящная форма…
Читать →EYERAY Академия
Советы консультантам оптик: как рассказывать о брендах, подбирать оправу и продавать через примерку.
ФРАЗА-КРЮЧОК НЕ РАВНА РЕКЛАМНОМУ СЛОГАНУ
Консультант не должен звучать так, будто он выучил рекламный текст бренда. Не интересно: «Это легендарный бренд с богатой историей и уникальным дизайном».…
Читать →
Фразы-крючки: клиент, который не знает, чего хочет
5. КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ, ЧЕГО ХОЧЕТ Очень распространённая ситуация: «Мне нужны просто хорошие очки». Не нужно сразу показывать десять оправ. Сначала…
Читать →
Фразы-крючки: клиент, который говорит «я просто смотрю»
4. КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ГОВОРИТ: «Я ПРОСТО СМОТРЮ» Не нужно сразу переходить к: «Чем я могу вам помочь?» Если человек отвечает: «Я просто смотрю», — это не отказ от…
Читать →
Фразы-крючки: сомневающийся клиент
3. СОМНЕВАЮЩИЙСЯ КЛИЕНТ Он смотрит, но не решается. Часто это происходит с необычной формой: на витрине она кажется слишком смелой, слишком крупной или…
Читать →
Фразы-крючки: клиент, которому важно качество
2. КЛИЕНТ, КОТОРОМУ ВАЖНО КАЧЕСТВО Такой покупатель хочет понимать, за что он платит. Ему недостаточно «красиво» и «модно». Ему важно, что стоит за внешним…
Читать →
Фразы-крючки: клиент-эстет
1. КЛИЕНТ-ЭСТЕТ Такой покупатель замечает цвет, форму, необычную деталь, фактуру. Ему интересно, почему вещь выглядит именно так. Здесь работает язык дизайна и…
Читать →
Фразы-крючки: как начать разговор о бренде и пригласить к примерке
Есть большая разница между консультантом, который рассказывает о бренде, и консультантом, который умеет заинтересовать брендом. Первый говорит: «Это Prada,…
Читать →
Подбор оправы: смотрите на характер лица, а не только на форму
А теперь — самое интересное: Лицо Смотрите не только на форму лица, но и на его характер. Мягкие черты лица Можно попробовать более графичную оправу. Она…
Читать →
Кому предложить Prada, а кому Miu Miu
Если покупатель любит моду: «Если вы любите модные решения и эксперименты со стилем, я бы посмотрела не на классику. У Prada даже знакомые формы получают новое…
Читать →
Как подбирать Prada по стилю покупателя
Как подбирать Prada по стилю Минимализм → чистая геометрия, лаконичные формы, спокойные оттенки. Деловой гардероб → графичная форма, металл, выразительная…
Читать →
Prada и Miu Miu: в чём разница между брендами
«А вы знаете, что Miu Miu появилась намного позже Prada?» Историческая справка: Prada существует с 1913 года, а Miu Miu появилась только в 1993-м. Можно…
Читать →
Prada: почему необычная оправа — это в духе бренда
«А вы знаете, что Miuccia Prada никогда не стремилась делать просто красивые вещи?» Она делает вещи, которые могут сначала удивить, а потом раскрыться с новой…
Читать →
Prada: история бренда как повод начать разговор
Можно сказать покупателю: «Кстати, знаете, Prada появилась в Милане ещё в 1913 году — и начинала именно с аксессуаров. Поэтому внимание к деталям у бренда…
Читать →
Как продавать Prada и Miu Miu: советы консультанту
Практические советы, которые помогут консультантам продавать очки уверенно и со вкусом. Очки можно просто показывать покупателю. А можно подбирать и продавать,…
Читать →
Детские очки: если ребёнку нравятся, а родителям нет
Если ребенку нравятся очки, а родителям нет? Здесь важно помнить: Очки будут носить не родители, а ребенок. Но и родители должны быть спокойны за свой выбор.…
Читать →
Детские очки: не бойтесь рекомендовать
Не бойтесь рекомендовать Иногда консультанты опасаются предложить более дорогую модель, чтобы не смутить покупателя. На самом деле можно сказать так: «Я хочу…
Читать →
Детские очки: говорите о заботе, а не о продаже
«Очки — это вещь, которую ребенок носит каждый день. Поэтому здесь особенно важно, чтобы они были удобными и нравились ему самому.» Не звучит как продажа.…
Читать →
Детские очки: что ответить, когда родители говорят «дорого»
Что делать? Когда родители говорят: «Очень красивые, но дорого...» На самом деле они часто спрашивают совсем другое: "Стоит ли эта оправа своих денег?" Задача…
Читать →
Детские очки: какой бренд подходит характеру ребёнка
Versace Если ребенок: яркий, смелый, артистичный, не боится выделяться. Эта коллекция помогает ребенку выразить свою индивидуальность. Burberry Если ребенок:…
Читать →
Как продавать детские очки: помогать выбрать, а не продавать
Начну с того, что консультант не должен продавать очки❗️🤔 Он должен помогать родителям выбрать то, в чем ребенок будет счастлив. Познакомьтесь с ребенком. Не…
Читать →