Детские очки: не бойтесь рекомендовать

Не бойтесь рекомендовать
Иногда консультанты опасаются предложить более дорогую модель, чтобы не смутить покупателя.
На самом деле можно сказать так:
«Я хочу показать вам несколько вариантов в разных ценовых категориях. А вы уже решите, какой из них лучше соответствует вашим ожиданиям.»
Это снимает ощущение давления и показывает уважение к выбору семьи.

А если родители говорят:
"Мы подумаем."
Не отвечайте:
Хорошо.
Лучше спросите очень спокойно:
«Можно я уточню? Вас смущает сама модель или стоимость?»
Это открытый вопрос, который помогает понять настоящую причину сомнений.

Хорошая фраза для ответа:
«Я вас прекрасно понимаю. Давайте не будем спешить. Для меня важно, чтобы вы были уверены в своем выборе. Если захотите, мы можем посмотреть и другие модели. А если будете сравнивать, запомните, пожалуйста, ощущения ребенка именно в этих очках.»

EYERAY — Vision Beyond Limits

Продолжение следует 👇