Фразы-крючки: как начать разговор о бренде и пригласить к примерке

Есть большая разница между консультантом, который рассказывает о бренде, и консультантом, который умеет заинтересовать брендом.
Первый говорит:
«Это Prada, новая коллекция, ацетатная оправа».
Второй замечает, на что клиент смотрит, и говорит:
«Обратите внимание на линию заушника. Именно эта деталь делает оправу такой выразительной. Давайте примерим — на лице она выглядит совсем иначе».

Что такое «фраза-крючок»?
Это короткая фраза, которая помогает зацепить внимание клиента конкретной особенностью модели и открыть диалог.
Не нужно сразу рассказывать всю историю бренда, перечислять технологии и читать характеристики из каталога.

Наша задача гораздо проще:
заметить → заинтересовать → предложить примерить → продолжить разговор уже после примерки.
И главное — одна и та же модель может продаваться совершенно по-разному в зависимости от человека перед вами.

Продолжение следует 👇