Фразы-крючки: клиент, который не знает, чего хочет

5. КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЕТ, ЧЕГО ХОЧЕТ
Очень распространённая ситуация:
«Мне нужны просто хорошие очки».

Не нужно сразу показывать десять оправ.
Сначала задайте направление.
Например:
«Давайте определимся: вы хотите, чтобы очки были заметным аксессуаром или скорее гармонично дополняли лицо?»
Или:
«Вам хочется что-то новое или вы скорее ищете знакомую форму, но в более интересном исполнении?»
А дальше уже можно использовать бренд как инструмент выбора.

Burberry
«Если хочется спокойный, интеллигентный стиль, я бы начала с Burberry. Давайте покажу несколько моделей».
Ray-Ban
«Если хочется универсальную вещь на каждый день, я бы посмотрела Ray-Ban. А потом можем добавить одну более смелую модель для сравнения».
Miu Miu
«А если хочется немного изменить привычный образ, я бы обязательно добавила Miu Miu. Даже если в итоге выберем не её — она поможет понять, в какую сторону вам хочется двигаться».

Продолжение следует 👇